करनाल के पंचायत भवन में आयोजित कार्यक्रम में हरियाणा के PWD एवं जनस्वास्थ्य मंत्री रणबीर गंगवा पहुंचे, जहां जनसमस्याओं की सुनवाई के दौरान एक पटवारी के खिलाफ आई शिकायत पर तत्काल प्रभाव से उसे सस्पेंड करने का फैसला लिया गया। मंत्री की मौजूदगी में हुई इस कार्रवाई ने अधिकारियों व कर्मचारियों को स्पष्ट संदेश दिया कि जनता से जुड़ी शिकायतों, खासकर राजस्व व जमीन से जुड़े मामलों में लापरवाही या भ्रष्टाचार बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।
बैठक में जिले भर से आए लोगों ने विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतें मंत्री के समक्ष रखीं, जिनमें से कई शिकायतें राजस्व विभाग और पटवार हल्कों के कामकाज से संबंधित थीं। एक शिकायत में संबंधित पटवारी पर कर्तव्य में लापरवाही और लोगों के काम जानबूझकर लंबित रखने के आरोप लगाए गए, जिस पर मंत्री ने मौके पर ही अधिकारियों से तथ्य जानने के बाद उसे निलंबित करने के निर्देश दिए।
मंत्री रणबीर गंगवा ने बैठक में अधिकारियों को चेतावनी दी कि जनता को छोटे-छोटे कामों के लिए दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने दिए जाएं और यदि दुबारा ऐसी शिकायतें मिलीं तो न केवल निलंबन, बल्कि विभागीय जांच और आगे की कड़ी कार्रवाई भी की जाएगी। उन्होंने कहा कि कष्ट निवारण समितियों का मकसद ही यह है कि लोग सीधे अपनी बात रख सकें और जिम्मेदार अधिकारी समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करें, नहीं तो जवाबदेही तय की जाएगी।
कष्ट निवारण बैठक के दौरान कुल शिकायतों में से कई मामलों का निपटारा मौके पर ही कर दिया गया, जबकि शेष मामलों पर संबंधित विभागों को समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए गए। मंत्री ने दोहराया कि प्रदेश सरकार की प्राथमिकता पारदर्शी प्रशासन और भ्रष्टाचार मुक्त व्यवस्था है, इसलिए आमजन से भी अपील की गई कि वे डरने की बजाय खुलकर अपनी शिकायतें सामने रखें, ताकि दोषी कर्मचारियों पर सख्त कार्रवाई हो सके।
