आधुनिक जीवनशैली में जहाँ समय की कमी सबसे बड़ी चुनौती है, वहीं रसोई के लिए ताजे फल और सब्जियां खरीदना एक दैनिक मशक्कत का काम बन गया है। करनाल के निवासियों के लिए इस समस्या का एक अभिनव समाधान ‘फ्रूटो’ (Fruto) नामक स्टार्टअप के रूप में सामने आया है। यह स्थानीय ऑनलाइन प्लेटफॉर्म न केवल ताजी सब्जियां और फल सीधे खेतों से ग्राहकों की रसोई तक पहुँचा रहा है, बल्कि बाजार की तुलना में कीमतों में भी भारी राहत दे रहा है। ‘फ्रूटो’ का दावा है कि वे ऑर्डर मिलने के मात्र 15 मिनट के भीतर सुरक्षित और स्वच्छ तरीके से डिलीवरी सुनिश्चित करते हैं।
इस स्टार्टअप की सबसे बड़ी विशेषता इसका मूल्य निर्धारण है। जहाँ बाजार में ड्रैगन फ्रूट जैसे महंगे फल 120 रुपये के आसपास मिलते हैं, वहीं फ्रूटो इसे मात्र 80 रुपये में उपलब्ध करा रहा है। इसी प्रकार, नारियल पानी जो सामान्यतः 80 रुपये प्रति पीस बिकता है, यहाँ केवल 59 रुपये में मिल रहा है। चकुंदर (Beetroot) की कीमतों में तो और भी बड़ा अंतर देखा गया है, जहाँ बाजार भाव 25 रुपये प्रति किलो है, वहीं ऐप पर यह मात्र 8 रुपये प्रति किलो की दर से उपलब्ध है। प्रबंधन का कहना है कि वे सीधे किसानों से संपर्क कर माल उठाते हैं, जिससे बिचौलियों का मुनाफा खत्म हो जाता है और इसका सीधा लाभ ग्राहकों को कम कीमतों के रूप में मिलता है।
सुविधा के लिहाज से भी यह प्लेटफॉर्म काफी सरल बनाया गया है। ग्राहक गूगल प्ले स्टोर या ऐप स्टोर से ‘फ्रूटो’ ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। इसके अलावा, जो लोग ऐप इंस्टॉल नहीं करना चाहते, उनके लिए व्हाट्सएप कैटलॉग की भी सुविधा दी गई है। एक विशिष्ट व्हाट्सएप नंबर पर केवल ‘Hi’ लिखकर भेजने से ग्राहकों को वर्तमान स्टॉक और कीमतों की सूची मिल जाती है, जहाँ से वे सीधे ऑर्डर प्लेस कर सकते हैं। पूरे करनाल शहर में होम डिलीवरी के लिए कोई अतिरिक्त चार्ज, जीएसटी या प्लेटफॉर्म फीस नहीं ली जाती, जो इसे अन्य डिलीवरी एप्स की तुलना में अधिक किफायती बनाता है।
प्रबंधन ने नए और पुराने दोनों ग्राहकों के लिए कई आकर्षक ऑफर्स भी पेश किए हैं। नए उपयोगकर्ताओं को ‘वेलकम बोनस’ के रूप में 10-15% की छूट दी जाती है। वहीं, 500 रुपये से अधिक के ऑर्डर पर 10% की अतिरिक्त छूट का प्रावधान है। रात के समय ऑर्डर करने वालों के लिए भी एक विशेष योजना है; यदि कोई रात 8 बजे के बाद अगले दिन के लिए ऑर्डर बुक करता है, तो उसे ताजे स्टॉक के साथ-साथ 10% की एक्स्ट्रा छूट मिलती है। शहर के दूर-दराज के इलाकों जैसे अल्फा सिटी या सीएचडी सिटी के लिए भी 500 रुपये से अधिक के ऑर्डर पर फ्री डिलीवरी की सुविधा दी गई है।
‘फ्रूटो’ के संचालकों का कहना है कि एक स्थानीय स्टार्टअप होने के नाते उन्हें शुरुआत में कुछ तकनीकी और लॉजिस्टिक चुनौतियों का सामना करना पड़ा, लेकिन ग्राहकों के फीडबैक और निरंतर सुधार के साथ वे अब 1700 से अधिक संतुष्ट उपयोगकर्ताओं का नेटवर्क बना चुके हैं। उनके पास प्रशिक्षित ‘पायलट्स’ (डिलीवरी पार्टनर्स) की एक टीम है जो जीपीएस तकनीक के माध्यम से तेजी से आर्डर्स को गंतव्य तक पहुँचाती है। इस पहल ने न केवल करनाल वासियों के लिए खरीदारी को आसान बनाया है, बल्कि किसानों को उनके उत्पाद का उचित मूल्य दिलाने की दिशा में भी एक सकारात्मक कदम उठाया है।
Ground Report By Mehak Sharma
